Prodavatelj -LODGING-PRO, obrt za uslužne djelatnosti posredovanja u nespecijaliziranoj trgovini na malo, vl. Carolina Soledad Maric, Pula, Studenčeva ulica 43 – prikuplja osobne podatke Kupaca isključivo u svrhu obrade narudžbi, ispunjenja zakonskih obveza te poboljšanja korisničkog iskustva. Osobni podaci mogu se koristiti i za informiranje o novim proizvodima, posebnim ponudama i promocijama putem newslettera, uz prethodnu suglasnost Kupca.

Pristup bazi podataka s osobnim podacima Kupaca imaju isključivo ovlašteni zaposlenici prodavatelja te poslovni partneri zaduženi za logistiku, dostavu i plaćanja, a samo u mjeri nužnoj za izvršenje svojih usluga. Prodavatelj se obvezuje čuvati osobne podatke Kupaca sukladno važećim propisima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Osobni podaci neće biti ustupljeni trećim osobama bez suglasnosti Kupca, osim u slučajevima kada je to zakonski obvezno ili nužno za izvršenje usluga (npr. dostavna služba za isporuku narudžbi). Također, podaci o plaćanju obrađuju se putem sigurnih sustava ovlaštenih financijskih institucija, a prodavatelj ne pohranjuje podatke o kreditnim karticama.

Kupac u svakom trenutku ima pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka ili ograničenje obrade istih, sukladno zakonskim propisima. Za sve upite vezane uz zaštitu osobnih podataka. Kupci se mogu obratiti na info@aromicup.com.

LODGING-PRO, obrt za uslužne djelatnosti posredovanja u nespecijaliziranoj trgovini na malo, vl. Carolina Soledad Maric, Pula, Studenčeva ulica 43 – Aromicup
Studenčeva 43 G, 52100 Pula
+385 98 136 3732
info@aromicup.com

 

Izjava o privatnosti

LODGING-PRO, obrt za uslužne djelatnosti posredovanja u nespecijaliziranoj trgovini na malo, vl. Carolina Soledad Maric, Pula, Studenčeva ulica 43 – obvezuje se na zaštitu privatnosti i sigurnosti osobnih podataka svojih Kupaca. Prikupljamo samo nužne podatke potrebne za obradu narudžbi i poboljšanje korisničkog iskustva. Kupci imaju pravo odlučiti žele li primati marketinške obavijesti te se u svakom trenutku mogu odjaviti s liste primatelja.

Osobni podaci dostupni su isključivo zaposlenicima i poslovnim partnerima kojima su ti podaci potrebni za izvršavanje poslovnih procesa, uz obvezu poštivanja načela zaštite privatnosti. Svi naši suradnici i zaposlenici obvezni su postupati u skladu s pravilima zaštite osobnih podataka.

 

Politika kolačića

Kako bi internetska stranica www.aromicup.com ispravno funkcionirala i pružila najbolje korisničko iskustvo, koristi kolačiće (cookies). Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na korisnikov uređaj i omogućuju pravilno funkcioniranje stranice, analizu prometa te prilagodbu sadržaja i oglasa.

Prema važećim regulativama EU -LODGING-PRO, obrt za uslužne djelatnosti posredovanja u nespecijaliziranoj trgovini na malo, vl. Carolina Soledad Maric, Pula, Studenčeva ulica 43 –  dužan je zatražiti pristanak korisnika prije pohranjivanja kolačića koji nisu nužni za rad stranice. Korištenjem stranice www.aromicup.com, korisnici pristaju na upotrebu kolačića.

Korisnici mogu u bilo kojem trenutku promijeniti postavke kolačića putem postavki svog internetskog preglednika. Onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice i onemogućiti pristup nekim sadržajima ili uslugama.

Za više informacija o upravljanju kolačićima, korisnici se mogu obratiti putem e-maila: info@aromicup.com

 

Pohvale i prigovori

Pisani prigovor, odgovor i obavijesti

U skladu s člankom 10. Zakona o zaštiti potrošača, ako ste nezadovoljni bilo kojim aspektom naše usluge, imate pravo podnijeti pisani prigovor.

Pisani prigovor možete dostaviti putem:

• E-maila: info@aromicup.com
• Poštom na adresu: –LODGING-PRO, obrt za uslužne djelatnosti posredovanja u nespecijaliziranoj trgovini na malo, vl. Carolina Soledad Maric, Pula, Studenčeva ulica 43- , Studenčeva 43 G, 52100 Pula

 

Kako bismo što brže riješili vaš prigovor, molimo vas da navedete broj narudžbe, broj računa ili svoje ime i prezime.

Po primitku vašeg prigovora, potvrdit ćemo njegov primitak pisanim putem bez odgađanja, a odgovor ćete dobiti u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

Kontakti

Za sve informacije, pohvale, primjedbe i reklamacije, možete nas kontaktirati na:

• Adresa:LODGING-PRO, obrt za uslužne djelatnosti posredovanja u nespecijaliziranoj trgovini na malo, vl. Carolina Soledad Maric, Studenčeva ulica 43 G, 52100 Pula
• E-mail: info@aromicup.com
• Telefon: +385 91 919 8470

 

Pružanje podrške putem društvenih mreža

Za brze upite i savjete možete nam se obratiti putem naših društvenih mreža. Nastojimo odgovoriti što prije, no za sva službena pitanja vezana uz narudžbe, reklamacije ili prava potrošača, molimo da nas kontaktirate putem e-maila info@aromicup.com

 

Ostale odredbe

1. Kupci mogu koristiti usluge web stranice “www.aromicup.com” isključivo za osobne potrebe. Promjena, kopiranje ili distribucija sadržaja bez prethodnog odobrenja nije dopuštena.
2. Prodavatelj ne snosi odgovornost za sadržaj povezanih vanjskih stranica na koje može upućivati web trgovina.
3. Unatoč nastojanjima da informacije o proizvodima budu točne, moguće su nenamjerne pogreške. U slučaju takvih grešaka, Kupac će biti obaviješten i imat će pravo izmijeniti ili otkazati narudžbu.
4. Kupci mogu komunicirati s prodavateljem putem društvenih mreža, no službeni upiti vezani uz narudžbe i reklamacije trebaju se slati putem e-maila ili telefona.
5. Sve savjetodavne informacije objavljene na stranici nisu zamjena za profesionalni medicinski savjet i kupac se upućuje na konzultacije sa stručnjakom prije donošenja odluka vezanih uz zdravlje.